คำถามที่พบบ่อย

BUYER

คำถาม: ถ้าฉันมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องของสินค้าที่ฉันได้รับ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับความถูกต้องของสินค้าที่คุณซื้อจาก KATE XOXO กรุณานำสินค้าชิ้นนั้นไปเช็คที่สำนักงานของเราหรือติดต่อเราที่ support@katexoxo.com เราจะนำกลับไปตรวจสอบความถูกต้องอีกครั้งและจะคืนเงินให้หากสินค้าชิ้นนั้นไม่ผ่านกระบวนการตรวจสอบของเรา

คำถาม: การรับรองความถูกต้องของสินค้าอย่างไร

  • KATE XOXO มีนโยบายตรวจสอบสินค้าก่อนรับฝากทุกครั้ง ก่อนที่สินค้าจะนำมาลงเว็บไซต์ ได้ผ่านขั้นตอนการตรวจสอบที่เข้มงวดโดยทีมผู้เชี่ยวชาญและเครื่องมือที่ได้มาตรฐาน ผู้เชี่ยวชาญของเรามีประสบการณ์ทำงานกับสินค้าแบรนด์เนมมามากกว่า 10 ปี และได้ผ่านการอบรมจากสถาบันที่เชื่อถือได้
  • KATE XOXO จะไม่รับสินค้าที่พิสูจน์ได้ว่าเป็นสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ หากเราสงสัยด้วยเหตุผลใดก็ตาม ว่าสินค้าฝากขายที่ส่งมานั้นไม่ใช่ของแท้ เราจะติดต่อขอหลักฐานจากผู้ฝากขาย เพื่อพิสูจน์ความถูกต้องของสินค้า หรือหากพิสูจน์ได้ชัดเจนว่าเป็นสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ เราจะนำสินค้าออกจากระบบของเราทันที หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์เนมและวิธีตรวจสอบของเรา คลิกที่นี่

คำถาม: มาตรฐานการตรวจสอบสินค้าของคุณคืออะไร

สินค้าที่ฝากขายจะต้องอยู่ในสภาพที่สะอาด ใช้งานได้ โดยเราจะตรวจสอบสินค้าแต่ละรายการอย่างรอบคอบเพื่อรับประกันว่าเป็นของแท้และมีสภาพที่ดี สินค้าที่ได้ผ่านการตรวจสอบแล้วแบ่งเป็น 5 ระดับ ได้แก่ Brand new, Pristine, Excellent, Very Good และ Good

  • Brand new

    หมวดเครื่องประดับ สินค้าใหม่

    หมวดนาฬิกา สินค้าใหม่

    หมวดกระเป๋า สินค้าใหม่

  • Pristine

    หมวดเครื่องประดับ สินค้าที่ไม่แสดงหรือไม่มีรอยจากการใช้งาน ไม่มีการสึกหรอ มาพร้อมกับกล่องหรืออุปกรณ์ (แต่ไม่จำเป็นต้องมีแท็ก)

    หมวดนาฬิกา สินค้าที่ไม่แสดงหรือไม่มีรอยจากการใช้งาน ไม่มีการสึกหรอ มาพร้อมกับกล่องหรืออุปกรณ์ (แต่ไม่จำเป็นต้องมีแท็ก)

    หมวดกระเป๋า สินค้าที่ไม่แสดงหรือไม่มีรอยจากการใช้งานและมีอุปกรณ์ครบ รวมถึงแท็ก กล่องและถุงกันฝุ่น

  • Excellent

    หมวดเครื่องประดับ สินค้าที่มีรอยจากการใช้งานแบบผิวเผิน เช่นรอยขีดขวดเล็กๆ หรือรอยขนแมว

    หมวดนาฬิกา สินค้าที่มีรอยจากการใช้งานแบบผิวเผิน รอยสึกหรอน้อยที่สุด เช่น รอยขีดข่วนขนแมว

    หมวดกระเป๋า สินค้าที่มีรอยเล็กน้อย ไม่ชัดเจน (แต่ไม่จำเป็นต้องมีแท็กและไม่มีกล่องหรือถุงกันฝุ่นก็ได้)

  • Very Good

    หมวดเครื่องประดับ สินค้าอาจมีรอยขีดข่วนเล็กน้อยที่โลหะ ในกรณีมีส่วนที่เป็นอัญมนีต้องไม่ได้รับความเสียหาย

    หมวดนาฬิกา สินค้ามีรอยสึกหรอจากการใช้งานและรอยขีดข่วนเล็กน้อย

    หมวดกระเป๋า สินค้ามีรอยสึกหรอจากการใช้งานเล็กน้อย เช่น รอยหนังยับ รอยสึกหรอที่มุม

  • Good

    หมวดเครื่องประดับ สินค้ามีรอยสึกหรอจากการใช้งาน เช่น รอยขีดข่วน สีขุ่นมัว หม่น หมอง

    หมวดนาฬิกา สินค้ามีรอยสึกหรอจากการใช้งานและรอยขีดข่วนปานกลาง

    หมวดกระเป๋า สินค้าอาจมีรอยสึกหรอที่โดดเด่น เช่น มุมประเป๋ายุบ หยังยับ ชิ้นส่วนโลหะมีรอย ขุ่น หมอง


คำถาม: ผู้ฝากขายจะเสียค่าบริการเท่าไหร่?

No Service Charge! ฝากขายฟรี ไม่มีค่าบริการ

CONSIGNOR


USER ACCOUNT

คำถาม: ฉันจะสมัครสมาชิกเว็บไซต์ได้อย่างไร

วิธีสมัครสมาชิกเว็บไซต์ katexoxo.com

1. ไปที่หน้าลงทะเบียนหรือคลิกที่ลิงค์ หน้าลงทะเบียน

2. กรอกข้อมูลให้ครบและกดส่งข้อมูล

3. ลอกอินเข้าใช้งานเว็บไซต์ได้ทันที